俞敏洪:教育培训行业创业者应该避开这10个坑
1、掌握核心业务
创业公司倒闭,常常是由于创始人不懂核心业务导致的。我们常常看到一群人一起创业,开始有一个人是核心,另外几个人负责技术。技术发展到一定程度后,如果核心创始人不愿意给出更多的股权激励的话,那么这些人可能就开始有不满情绪,最后的结果就是他们有可能会另立门户,自己出去再开一家公司,而原来的创业公司就会被抽空,甚至倒闭,这种事情是经常发生的。
所以对于创业者来说,当有一件事情你不能做的时候,一定要找几个人同时帮你做,让他们彼此之间能互相制衡。换句话说就是,想要做成一件事,必须把人才配置到位,并且不能让人才最后把你所创立的事业翻过来,而是要让大家共同获利。这也是俞敏洪在创业初期最深刻的感悟了。而当一个人向你提出过分的要求时,你会怎么处理,这在某种意义上代表你的能力和智慧。
2、做好利益分配
对于一家企业来说,利益分配的方式至关重要,它决定了一个创业者能否把公司做好、做兴旺。许多创业公司到最后之所以散架或者倒闭,往往也是因为利益分配不公平或不到位。而企业在不同发展阶段的利益分配也是最难的,所以应该在不同时期采取不同的分配体系。
其实不管是国家、组织,还是家庭,只要有人的地方,就有利益问题。而从本质上来说,只有把利益的问题摆正了,人与人之间的关系才能长久。
3、“三台”留住人才
创业公司想要留住人才,除了要有合理的利益分配机制外,还要给新人提供“三个台”:工作的舞台、发展的平台和可靠的后台。
舞台是能够给员工一片发挥自己才华的天地;平台则是舞台的叠加,在平台上,你可以从老师变成管理者,再从管理者变成股东;同时这些人才的发展也是需要公司作为后台予以支持。因为别人之所以不去独立创业,而选择跟随你,也是因为这样事情可以变得更加简单,这就是后台的力量。
关于用人,俞敏洪认为还有一个原则,那就是队伍的年轻化永远是正确的选择。虽然年轻人有时做事情还不成熟,甚至不靠谱,但是只要给他们足够的时间和锻炼,他们的成长速度是40多岁中年人的好几倍。
4、核心产品等于一切
其实任何商业模式都是一个道理,就是要搞清楚在其中最核心的东西到底是什么。把最核心的东西想清楚后,再把它做到极致,那么需要这种核心服务的用户自然而然就会被吸引过来。
关于这一点,俞敏洪就深刻意识到,在教育培训行业中,优秀老师等于一切。于是他通过提高薪资和亲自培养老师的方式,把优秀的人才留在了新东方,也让所有的老师都学会了轻松幽默、励志的授课方法,所以才有了比较一致的教学风格和稳定的新东方文化,也有了学生们喜欢的老师队伍。
然而有时核心的东西并不那么容易守住,尤其是面对市场和资本青睐的时候。因为资本本身就是逐利的,这也就决定了大部分资本一定会“短视”。一旦开始盲目扩张,无法安心做好核心产品,企业往往是走不长远的。
5、和朋友创业的利与弊
很多创业者在选择事业伙伴的时候,往往会考虑自己的同学朋友。和朋友一起创业的话,互相之间都知根知底,对对方的人品,道德和能力都有比较准确的判断,彼此也更为信任。有话可以直说,对事情的讨论也更充分,大大节约了沟通成本。
但与此同时也存在很多问题的,比如到底要听谁的话。朋友之间不太容易建立明确的上下级关系,这也导致了组织结构的效率低下,彼此间还容易陷入感情的旋涡,很难就事论事。这种利弊在新东方合伙人身上可以说体现得淋漓尽致。电影《中国合伙人》里同学间的激情创业,并肩作战,到后来的纠葛争吵,甚至号啕大哭,在现实中的新东方也确实发生过。
所以关于和朋友一起创业,俞敏洪也给出了几点建议——
第一,利益结构一定要清晰分明,明确每个人到底占多少股份。
第二,利益分配结构一定要是动态的。
第三,要有清晰的上下级结构。
解决好这几个问题,才比较会产生好的结果。
6、和政府打交道要有原则
一家公司在创立发展过程中,必然免不了和政府官员打交道。这也可以说是创业者的一门必修课。
那么其中的核心原则是什么呢?俞敏洪把它叫作友情相交。也就是说你可以跟政府官员建立起很好的个人感情,比如说在一起吃饭聊天,让他对你的人品人格予以认可,最后对方把你视为朋友。
但这绝对不是利益相交。比如说遇到事情就拎一大捆钱往政府官员家里跑。那么即使对方帮你解决了,这种事情最后也会带来比较大的后遗症。所以想要没有后遗症,就要做合理合法的,清白的事情。而万一遇到明目张胆要钱、要东西的情况,那么对于企业来说,宁可放弃利益,或者事情不做了,也不要走上歪路。所以一定要把握好原则。
7、把蛋糕做大
正如《增长五线》的作者王赛所说,增长是一切企业发展的核心。当一家公司发展到一定阶段的时候,要想促进企业的健康发展,就需要想方设法把蛋糕做大。而这就离不开要对公司的业务进行科学的布局。
8、合理的考核机制
对于企业来说,考核指标相当于整个公司的行动指南。考核哪方面,员工就会往哪个方向用力气。每一个考核指标都决定了下面人的动作。因此,考核指标要满足两个条件:第一,考核指标必须跟企业的文化、战略和未来紧密结合;第二,所有的考核指标从上到下必须保持一致。
9、从危机中去寻找机会
所谓商场如战场。一家公司在成长发展中难免会遇到挫折甚至是危机,因此化解危机,从危机中去寻找机会,也是一个企业家应该具备的能力。
10、顺应时代,拥抱科技
科技对于现代企业的影响是毋庸置疑的。而在互联网探索的道路上,新东方也做了诸多尝试。它是全国最早做在线教育的公司之一。此外,人工智能也被融入了新东方的在线教育中,使在线教育进一步与科技结合的特征更加明显。
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